改善活動について

TQM活動は、部署における業務上の問題の解決を図るため、5～6名でチームを編成し、QC手法（※）を活用して改善に取り組む活動です。
このTQM活動は、単に業務改善を行うだけではなく、チームでの活動を通じて、職員一人一人がQC的なものの見方、考え方や問題解決の手法を身に着けて、様々な 場面で活用するとともに、自分たちで業務を改善していくことを通じて、働きがいのある職場づくりを目指す活動です。
このような活動は、QCの考え方に沿って運営されるため、一般的には『QCサークル』と呼ばれていますが、当院では、病院全体で品質を高めるTQM（Total Quality Management）の一環として行っていることから、『TQM活動』と呼んでいます。
※QC手法とは…品質管理に活用される手法であり、経験や勘だけに頼るのではなく、科学的分析に基づいて問題や課題解決を図る手法。
当院では、TQM活動をより実りあるものとするため、『人の和、知恵の和、職場の和』という標語を定めています。この標語には以下のような意味が込められています。

活動スケジュール

キックオフ大会

各チームの活動期間は約半年間で、全てのチームが一斉に活動を開始しますので、活動開始に合わせてキックオフ大会を開催しています。大会では、各チームの メンバーが、活動テーマ、テーマの選定理由などについて、各チームの個性が感じられる発表をしています。

研修会・ワークショップ

問題解決のステップなどを理解し、チーム活動を円滑に進めるため、外部講師による研修会やワークショップを開催して います。また、活動がうまく進んでいないチームに対しては、改善推進室担当者やTQM推進員が中心となり支援しています。